Обращения жителей, связанные с работой установок наружного освещения и архитектурно-художественной подсветки Санкт-Петербурга можно направить на официальный сайт http://www.lensvet.spb.ru через раздел «Вопросы и заявки», где ежедневно поддерживается обратная связь с петербуржцами.

Также в круглосуточном режиме работает горячая линия производственно-диспетчерской службы СПб ГБУ «Ленсвет» — 312-95-94, которая принимает заявки по указанным выше вопросам.